据中新网 13 日报道,美联航客机上发生的乘客遭暴力拖拽下机事件,已经发展成该公司的公关灾难。该公司宣布,将赔偿事发航班上所有的乘客,并且承诺不再动用警力将满员航班的乘客赶下飞机。
当地时间 12 日早晨,美联航首席执行官 ( CEO ) 穆诺斯在接受 ABC 电视台《早安美国》采访中表示,他对于 9 日晚发生的乘客遭暴力拖拽出飞机的事件感到 " 耻辱 "。他保证称," 我们不会再要求执法人员上飞机将买好机票的乘客带下飞机,我们不能这么做 "。
此外,美联航宣布,所有当天乘坐 3411 航班的乘客都将获得赔偿,金额与其购买机票的费用相当。美联航发言人麦卡锡 12 日表示,乘客可以选择以现金、旅行信用或者飞行里程的方式获取这一赔偿。
芝加哥市一名议员称,美联航和芝加哥航空局的代表将于 13 日出席市议会的听证会,就此次事件进行说明。该议员不清楚美联航将派谁作为代表,但穆诺斯已经被告知了此次听证会的日程。
美国中部时间 9 日傍晚,美联航从芝加哥飞往肯塔基州路易斯维尔的 UA3411 航班要求 4 名已登机乘客推迟行程将座位让给该公司机务人员,其中 3 人服从离开,一名亚裔乘客表示自己是医生需要次日出诊而拒绝,被强行拖拽下飞机,嘴部受伤流血。
机上乘客将手机拍摄的视频上传至社交媒体后,点击量数以亿计,在全美和世界各地引发舆论风暴。
(原标题:暴力逐客事件发酵,美联航将赔偿机上所有乘客)
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